【完全無料査定】宅配買取で売るならリファンにお任せください！

よくある質問

• 宅配買取の申し込みをせずに商品を発送してもいいですか？

  査定ご希望の場合は必ずホームページより査定のお申し込み行った上でお品をお送りください。
  
  ※お申し込みなくお品をお送りいただいた場合、お受取することなく返送させていただく事があります。

• 査定金額はまとめてではなく1点ずつ教えてくれますか？

  リファンではお送りいただいた商品を1点1点丁寧に査定させていただいております。まとめての査定額ではなく、1点ずつの査定額をお知らせいたしますので、安心してご利用ください。

• どこの配送業者を使えばいいですか？指定の配送業者はありますか？

  リファンが提携している配送業者は佐川急便となっておりますが、お客様が商品を発送される場合はどこの配送業者をお使いいただいても大丈夫です。
  また、宅配キットの送付・商品の返送などリファンからの配送はすべて佐川急便となります。あらかじめご了承ください。

• 宅配キットの利用料金はいくらになりますか？

  リファンがお客様にご用意させていただいている宅配キットは完全無料となっています。ぜひ、お気軽にお申し込みください。
  
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• 自宅に発送用のダンボールがあります。宅配キットを必ず利用しないといけませんか？

  宅配キットとは、発送用の梱包セットが必要なお客様にリファンが無料でお送りしている梱包資材一式の名称です。
  お客様ご自身でご用意いただいたダンボールや袋がある場合は、そのまま発送していただいて大丈夫です。
  
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• 宅配キットって何ですか？

  リファンがお客様にご用意させていただいている、宅配買取用の梱包資材一式（ダンボール、緩衝材、袋、着払伝票、買取申込書）のことです。
  宅配キットが必要なお客様には無料でお送りいたします。ぜひ、お気軽にお申し込みください。
  
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• 以前から利用しているリピーターの場合も再度、身分証は必要ですか？

  宅配買取をご利用いただくお客様は、ご本人確認のために身分証のコピーが必ず必要になります。
  下記に記載している、いずれかのご本人様確認書類（有効期限内）をご用意ください。
  
  ・運転免許証・健康保険証（住所記載）・パスポート
  ・学生証（顔写真・生年月日記載）・住民票の写し
  ・その他、公的機関が発行する証明書で個人を特定できるもの

• 宅配買取を利用する場合、何か用意するものはありますか？

  お客様にご用意いただくものは、商品・身分証明書のコピー・買取申込書・発送用の梱包資材です。
  梱包資材が必要なお客様にはリファンから無料の宅配キットをお送りさせていただきますので、お気軽にお申し込みください。
  
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• 買取成立から振込までは何日くらいかかりますか？

  営業時間内にご承諾をいただいた場合は即日にお振込みさせていただきます。営業時間後のご承諾は翌営業日のお振込みとなります。土日祝や長期休暇など金融機関によってはご指定口座への着金が翌営業日になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

• 宅配買取を利用すると査定結果の連絡までに何日ぐらいかかりますか？

  リファンの宅配買取は商品到着日に査定結果をご連絡させていただいております。お電話かメール、お時間の指定などがございましたらお気軽にお申し付けください。定休日や年末年始休暇等の場合は翌営業日となりますので、あらかじめご了承ください。

• 出張買取と宅配買取では査定金額は同じですか？

  もちろん同じ金額です。買取の方法によって金額が変わることはありません。リファンでは商品を1点1点丁寧に査定し、1点ずつの査定額をお知らせいたしますので、ご安心ください。

• 発送用のダンボールケースなどは無地のものでないといけませんか？

  発送していただく梱包資材はお客様がご用意できるものであれば何でも結構です。梱包資材が必要な場合はリファンから宅配キットを無料でお送りいたしますので、お気軽にお申し込みください。
  
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• 宅配買取の送料は査定金額から引かれているんですか？

  リファンの宅配買取サービスは送料・返送料などお客様のご負担は一切ございません。また、査定金額から送料を引くことも一切ありません。宅配買取サービスを行うことで人件費や固定費を削減しており、お客様に満足いただける高額買取を実現しています。

• 査定額に納得できない場合のキャンセルは可能ですか？返送料はどうなりますか？

  査定額にご納得いただけない場合はご遠慮なくキャンセルを申し付けください。キャンセル料などは一切かかりません。また、弊社からお客様に商品を返送させていただく場合も一切料金は発生いたしません。返送料はリファンが負担いたしますのでお気軽にご利用ください。